01 / Proyecto · Marca + Ecommerce + IA

Esencia del Mar.

De la marca a la tienda online, y de la tienda a un chatbot con inteligencia artificial que atiende a los clientes. Un proyecto de marisco, de principio a fin.

Cliente Esencia del Mar
Año 2024
Rol Marca · diseño web · desarrollo
Tipo Branding + tienda WooCommerce + automatización
Home de la tienda online Esencia del Mar: paleta de marca, fotografía de producto y navegación

02 / El reto

Vender marisco online es vender confianza — y eso se diseña.

Esencia del Mar necesitaba existir de cero: una marca que transmitiera producto fresco y de calidad, y una tienda online a la altura. Nada de plantillas: un producto premium pide una presencia premium.

Y más allá del escaparate, el día a día: gestionar el catálogo y el checkout sin pelearse con WordPress, y atender al cliente que pregunta "¿dónde está mi pedido?" sin tener que estar siempre delante. Marca, tienda y operativa, resueltas como una sola pieza.

03 / El enfoque

El enfoque.

No. 01

Una marca desde cero

Logotipo, paleta y sistema visual pensados para el producto del mar: frescura, cercanía y un punto premium. La identidad que después viste toda la tienda.

No. 02

Tienda WooCommerce a medida

Catálogo, fichas de producto y un checkout afinado al detalle para vender un producto fresco y perecedero: claridad, confianza y cero fricción al comprar.

No. 03

Un centro de mando

Un panel propio que reúne en un solo sitio lo que normalmente está disperso: ajustes del checkout, productos, estilos y backoffice. El cliente gestiona su tienda sin tocar código ni perderse entre opciones.

No. 04

Un chatbot con IA de verdad

No un bot de respuestas enlatadas: un agente de inteligencia artificial que entiende lo que pregunta el cliente, consulta el estado real de su pedido y el catálogo en vivo, y recuerda el hilo de la conversación. Atención 24/7 sin estar delante.

No. 05

Backoffice que ahorra horas

Las tareas repetitivas de gestión de catálogo y pedidos, simplificadas. Menos clics, menos errores y más tiempo para lo que importa: el producto y el cliente.

No. 06

Preparada para crecer

La tienda es además una de las dos marcas del sistema multi-tienda Mariscos Multistore: una base lista para gestionar varios negocios de marisco desde un mismo lugar.

Panel de gestión o chatbot de Esencia del Mar resolviendo consultas de estado de pedido

04 / Bajo el capó

Bajo el capó.

+ 01

Agente de IA con herramientas

El chatbot se montó en n8n como un agente que, cuando hace falta, invoca herramientas propias: consultar un pedido en WooCommerce, mirar el catálogo o leer la web. Memoria de conversación incluida para que el diálogo tenga sentido.

+ 02

Configuración modular

El panel central está dividido por áreas (checkout, productos, estilos, backoffice). Cada bloque es independiente: se activa, se ajusta o se amplía sin afectar al resto.

+ 03

WooCommerce como base, no como límite

Se aprovecha toda la solidez de WooCommerce y encima se construye lo que el negocio necesita de verdad — sin llenar la tienda de plugins de terceros que la ralenticen.

+ 04

Automatización conectada a la tienda

La IA no vive aparte: lee datos reales de la tienda en tiempo real. Lo que el cliente ve en el chat es lo que de verdad hay en el pedido y en el catálogo, sin copias desactualizadas.

05 / El stack

El stack.

06 / Otros proyectos

Otros proyectos.

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